تومي, ., & صولح, . (2018). دور جودة الخدمة المصرفية في تحقيق الميزة التنافسية للبنك في ظل اقتصاد المعرفة. مجلة الاقتصاديات المالية البنكية وإدارة الأعمال, (01). Téléchargé le de https://revues.univ-biskra.dz/index.php/LFBM/article/view/3086