تسيير التنوع في الموارد البشرية كمطلب لتجنب الصراع التنظيمي

  • القايمة القويــزي ، جامعة البليدة، الجزئر

Résumé

تعالج هذه الورقة البحثية اشكالية تسيير تنوع القوى العاملة في مكان العمل ودوره في تجنب الصراع التنظيمي حيث تطرقنا إلى مفهوم تسيير التنوع وأهدافه مروًا بمقارباته مع ذكر بعض الفوائد والعيوب التي قد تنشأ نتيجة لتبني هذا النمط التسييري في المؤسسات، وبعد ذلك جاء الحديث عن إدارة الصراع في المؤسسات ومجالاته وأخيرًا مستوياته، ولتحديد الدور والعلاقة الترابطية بين تسيير التنوع وتجنب الصراع أو التخفيف من حدته تطرقنا إلى الحديث عن تجنب الصراع في ظل التنوع في مكان العمل أولاً ثم مساهمة مدخل تسيير الصراعات في إنجاح ثقافة التنوع في المؤسسة ذات الطابع الدولي نزولاً من العام إلى الخاص على اعتبار أن تسير التنوع أساسًا لتجنب وخفض حدة الصراع التنظيمي.

 

Abstract :

This paper dealt with the problematic conduct of the diversity of the workforce in the workplace and its role in avoiding organizational conflict where we dealt with the concept of management of diversity and its objectives through the approaches with mention of some of the benefits and disadvantages that may arise as a result of the adoption of this administrative in institutions pattern and then came to talk about the conflict in enterprise management and the fields and finally levels, and to determine the role and the relationship relational between the conduct of diversity and avoid conflict or mitigate touched to talk about avoiding conflict in diversity in the workplace first and then the contribution of the entrance to the conduct of the conflicts in the success of the culture of diversity in the organization of an international character down from the general to the specific on considering that going mainly to avoid and reduce unit organizational conflict.

Références

(1) Hédiazannad et pete stone, « mesurer la diversité en entreprise :pour quoi et comment ? », revue management et avenir, vol 38, France, 2007, p159.
(2) Claudia Hoge : Cultura diversity in organizations , Master thesis , Unbruka University , school of management , 2003, p 8 -9.
(3) Nigel Bassett – jones : The Paradox of Diversity Management ,Creativity and innovation , CREATIVITY AND INNOVATION MANAGEMENT ? Black well Publishing Ltd ,Volume 14 Number 2 2005, p 170.
(4) CHAPTER 10 : Diversity Management . Paradigmes .Rationale , and Key ELements,p 248- 249 , available on : www. sagepub .com/upm- data/35190 – Chapter 10. Pdf,P236.
(5) Lutz Tilker :ManaginDiversity , Attainingcompetitiveadvantagethroughdiversity , Spencer Stuart ,FrankFurtpencer, 2003,p9.
(6) Kossek ,Ellen Ernst : Zonia ,Susan C, ; Young , Williard ,The limitations,of organizational demography : Can diversityclimatebeenhanced in the absence of teamwork ?, (Ed) , 1996 ,Selected research on work team diversity , p 121 – 150 , Washington , DC , US : American Psychological Association , vii p 184 .
(7) خوني رابح و حساني رقية : مداخلة بعنوان تسيير التنوع " المقاربات والتحديات" ، الملتقى الوطني الثالث حول تسيير الموارد البشرية " التنوع ، الأخلاقيات والإنصاف " نظرة حول ممارسة تسيير الموارد البشرية في المؤسسات الجزائرية يومي 25 – 26 /02/ 2014 قسم علوم التسيير، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، جامعة محمد خيضر ، بسكرة – الجزائر ، 2014، ص 13 .
(8) CHAPTER 10 ; op cit, p 244.
(9) جيرالد جرينبيرج و روبيرد بارون: إدارة السلوك في المنظمات ترجمة رفاعي محمد و إسماعيل علي بسيوني ، دار المريخ ، الرياض – السعودية ، 2004، ص 226 .
(10) سالم مرزوق الطحيطح : محاظرات السلوك التنظيميhttp://www.obtuhaih. Com / moodle.
(11) حمدي الإمام محمد أحمد : إدارة التنوع في القوة العاملة في ظل الفكر الإداري التقليدي والحديث ،http://faculty.ksu.edu.sa
(12) منير نوري و فريد كورتل: إدارة الموارد البشرية ، ط1، مكتبة المجتمع العربي للنشر والتوزيع ، عمان - الأردن ،2011، ص 352 .
(13) Gary Collins, Yamil H. Alonso: « WORKPLACE DIVERSITY: AN EMPLOYER’S GUIDE FOR BUSINESS ADVANTAGE », The Brampton Board of Trade, Canada, 2012, p. 4..
(14) حمدي الإمام محمد أحمد : مرجع سابق .
(15) PninaShachaf : Cultural diversity and information and communication technology impacts on global virtual teams: an exploratory study, School of Library and Information Science,Indiana University, Bloomington,2008, P 3.
(16) Ralph Ramirez, « Diversity in The Workplace », CCT,CEH, USA, 2010, p. 5.
(17) بورغدة حسين: إدارةالصراعاتالتنظيمية، مجلة العلوم الاقتصادية وعلوم التسيير، جامعة فرحات عباس، سطيف - الجزائر، العدد 05 ، 2005 ، ص 148.
(18) سامية فتحي عفيف و كاميليا يوسف الجنايني: الاتجاهات الحديثٌة في السلوك الإداري، دار حورش للطباعة والنشر، مصر، 2002، ص 335.
(19) محمود سلمان العميان: 2004السلوك التنظيمي في منظمات الأعمال، ط2 ، دار وائل للنشر ، عمان – الأردن ، 2004 م، ص 366.
(20) أحمد يوسف أحمد اللوح: الصراعات التنظيمية وانعكاساتها على الرضا الوظيفي "دراسة مقارنة لوجهات نظر العاملين في جامعتي الأزهر والاسلامية" مذكرة مقدمة لنيل شهادة الماجستير في إدارة الأعمال، كلية التجارة، الجامعة الاسلامية بغزة، 2008، ص 15.
(21) امل محمود علي العبيدي: استراتيجية الصراع التنظيمي وإمكانية تحقيق أهداف المنظمة، مجلة الإدارة والاقتصاد، العدد التاسع والستون، 2008، ص 80- 81.،87.
(22) أحمد يوسف أحمد اللوح، مرجع سابق ، ص 58.
(23) نينيا جاكوب : إدارة المؤسسات المتعددة الثقافات، ترجمة علاء أحمد اصلاح، مجموعة النيل العربية، مصر، 2008 ، ص 275 – 292.
(24) حسان المتني : إدارة الموارد البشرية الدولية، بدون ذكر دار نشر ، سوريا، 2009 ، ص 6- 8 .
(25) يونس الزين وبوبكر عباسي: مداخلة بعنوان "التمكين وتسيير الصراعات التنظيمية كمحددين لنجاح ثقافة التنوع في المؤسسة الاقتصادية "، الملتقى الوطني الثالث حول تسيير الموارد البشرية " التنوع، الأخلاقيات والإنصاف " نظرة حول ممارسة تسيير الموارد البشرية في المؤسسات الجزائرية يومي 25 – 26 /02/ 2014 قسم علوم التسيير، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، جامعة محمد خيضر، بسكرة – الجزائر ، 2014، ص 16 .
Comment citer
القويــزي, القايمة. تسيير التنوع في الموارد البشرية كمطلب لتجنب الصراع التنظيمي. Sciences de l'Homme et de la Société, [S.l.], v. 19, sep. 2016. ISSN 2253-0347. Disponible à l'adresse : >http://revues.univ-biskra.dz/index.php/fshs/article/view/1792>. Date de consultation : 29 juin 2017