أ.مزغيش, جمال.
 دور شبكة الانترنت في إدارة علاقة الزبائن لتحقيق الميزة التنافسية "دراسة استطلاعية لآراء عينة من القيادات الإدارية في مؤسسات قطاع  الاتصالات الجزائري.
<strong>Recherches économiques et managériales</strong>, [S.l.], v. 16, déc. 2014.
ISSN 7902- 1112. Disponible à l'adresse&nbsp;: &gt;<a href="https://revues.univ-biskra.dz/index.php/rem/article/view/1182" target="_new">https://revues.univ-biskra.dz/index.php/rem/article/view/1182</a>&gt;. Date de consultation&nbsp;: 26 avr. 2024