أ.مزغيش, �.
2014 déc  1.  دور شبكة الانترنت في إدارة علاقة الزبائن لتحقيق الميزة التنافسية "دراسة استطلاعية لآراء عينة من القيادات الإدارية في مؤسسات قطاع  الاتصالات الجزائري. Recherches économiques et managériales. [En ligne] 16: