أحمد, زغدار.
 إدارة الجودة الشاملة في الخدمة الفندقية و أثرها في تحقيق  (رضا ضيوف الفنادق فئة خمسة نجوم بالجزائر العاصمة(.
<strong>Sciences humaines</strong>, [S.l.], v. 25, sep. 2014.
ISSN 1112-3176.
Disponible à l'adresse&nbsp;: &gt;<a href="https://revues.univ-biskra.dz/index.php/sh/article/view/870" target="_new">https://revues.univ-biskra.dz/index.php/sh/article/view/870</a>&gt;. Date de consultation&nbsp;: 20 avr. 2024