جمـال, Ø., & جمعة, Ø. (2014). إدارة الجودة الشاملة والإيزو 9000 - تكامل أم تماثل-. Sciences Humaines, 23. Téléchargé le de https://revues.univ-biskra.dz/index.php/sh/article/view/942