المورد البشري : مقاوم أم محرك لمشاريع التغيير في منظمات الأعمال؟

  • د/ رقام ليندة جامعة سطيف

Résumé

  يؤكد عدة باحثين أن أغلب مشاريع التغيير تفشل لأسباب اجتماعية، أي أن المنظمات تفشل في التسيير البشري لمشاريع تغييرها. ومن ثم فإن السلوك الإنساني يمثل مؤشر لنجاح التغيير المراد القيام به، فإذا كان مسهل للتغيير سيساهم دون شك في نجاحه، أما إذا كان معرقلا له ولتنفيذه فهناك خطورة لفشله. فأهمية المورد البشري في إحداث التغيير لا يمكن تجاهلها. وهذا ما يفسر الاهتمام الكبير الذي يوليه رؤساء المنظمات لظاهرة " المقاومة" التي يمكن أن يبديها هذا المورد أثناء القيام بعمليات التغيير.

ومن ثم تأتي مساهمتنا هذه لتعرض آراء مختلف الباحثين حول ظاهرة مقاومة التغيير وسبل معالجتها، مع اقتراحنا لأسلوب التمكين الإداري كنموذج ثقافي وإداري وتنظيمي يسمح بالحد من درجة هذه المقاومة، باعتبار أن مشاريع التغيير في هذه الحالة يكون مصدرها المورد البشري فهو سيكون محركها وليس الإدارة العليا.  

 

Résumé :    

 

 

Beaucoup de chercheurs affirment que la majorité des projets de changement échoue  pour des raisons sociales, c'est-à-dire que les organisations échouent dans la gestion humaine de ses projets de changement. En effet, le comportement humain représente  un indicateur de la réussite du changement entrepris ; si le comportement humain est facilitateur du changement, il contribuera sans doute à sa réussite, s’il est, par contre, une entrave à ce dernier et  à son exécution , le danger de l’échec est présent. L’importance des ressources humaines dans la réalisation du changement ne peut être occultée ; c’est ce qui explique le grand intérêt que portent les responsables des organisations au phénomène de la « résistance » que peut exprimer la ressource humaine durant la conduite des projets de changement.

C’est dans cet esprit qu’est venue notre présente contribution pour exposer les avis des différents chercheurs autour du phénomène de la  résistance au changement et les moyens d’y remédier  tout en proposant  l’empowerment  comme système culturel , de gestion et d’organisation qui permet  d’atténuer le degré de cette résistance  dans la mesure où dans ce types de projets, c’est l’élément humain qui est le moteur du changement et non la Direction générale

Références

1. خليل محمد حسن الشماع وخضير كاظم حمود ، نظرية المنظمة ، دار الميسرة للنشر والتوزيع والطباعة الأردن 2000.
2. درويش عبد الرحمن يوسف ،العوامل المؤثرة في اتجاهات العاملين نحو التغيير التنظيمي ، في مجلة جامعة الملك سعود ، م 13 ، الرياض 2000 .
3. عطية حسين أفندي، تمكين العاملين : مدخل للتحسين والتطوير المستمر ، بحوث ودراسات المنظمة العربية للتنمية الإدارية 2003 .
4. محمود محمد السيد ،تمكين الموظفين ، المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة / جامعة عين شمس / العدد 1 يناير 2006.
5. محمد الصيرفي ، إدارة التغيير ، دار الفكر الجامعي 2007 .
6. نيجل كنج ونيل أندرسون تعريب محمود حسن حسني ، إدارة أنشطة الابتكار والتغيير : دليل انتقادي للمنظمات ، دار المريخ 2002 .
8.نوال أحمد العوضي ، نموذج مقترح الإدارة المفتوحة لتحقيق التغيير الفعال ، رسالة دكتوراه الفلسفة في إدارة الأعمال ، كلية التجارة ،جامعة عين شمس2005.
9. Bareil C ; La résistance au changement : Synthèse et critique des écrits ; Cahier N° 04-10-Aout 2004 .
10. Bariel C et Savoie A ; Comprendre et mieux gérer les individus en situation de changement organisationnel ; Dans revue Gestion / Vol 24/ N°3 /Automne 1999 .
11.Bayad M et Delobel B ;GRH et changement organisationnel : Discours et réalités ;Dans Manuel de gestion ; Vol 2/Ed° ellipses1998 .
12. Desrochers L ;L'évaluation d'un changement organisationnel à la fonction publique québécoise ; Dans revue internationale sur le travail et la société ; Octobre 2005/vol 3/ N°2.
13. Fabi B et Martin Y et AL; Favoriser l'engagement des personnes œuvrant dans des organisations en transformation ; Dans gestion / Vol24/N°3/Automne 1999 .
14. Guinia N ; La fonction ressource Humaines face au transformation organisationnel des entreprises ; Thèse de doctorat en sciences de gestion 2002/ Univ Toulouse I .
15. Henriet B ; La gestion des ressources humaines face aux transformations organisationnelles ; Dans RFG/ Juin- Juillet- Août 1999 .
16. Paille P ; Changement organisationnel et mobilisation des RH ; L'harmattan2003 .
17. Robert G ; Bien préparer les changements organisationnel ; Dans Revue québécoise de psychologie ; vol 21,N°3 ,2000.
18. Steiner D et Rolland F ; Comment réussir l'introduction de changement : Les apports de la justice organisationnel ; Dans Management des organisation ;Ed° d'organisation 2006 .
19. Teneau G ; La résistance au changement organisationnel perspectives sociocognitives ; L'harmattan 2005 .
20. Vas A et Vende Velde B ; La résistance au changement revisitée du top management a la base ; dans www.stratégie.aims.com /2000.
21. Vas A et Lejeune CH ; La gestion du changement à l'université , une approche interpretativiste ; Warking paper 02/2007 .
Publiée
2016-06-22
Comment citer
ليندة, د/ رقام. المورد البشري : مقاوم أم محرك لمشاريع التغيير في منظمات الأعمال؟. Sciences humaines, [S.l.], v. 40, juin 2016. ISSN 1112-3176. Disponible à l'adresse : >http://revues.univ-biskra.dz/index.php/sh/article/view/1725>. Date de consultation : 03 fév. 2023