مدخل المقارنة المرجعية من خلال الأدلة الإرشادية للجوائز الجودة

  • أحمد جميـل جامعة البويرة
  • ميلود زيد الخير جامعة الأغواط

Résumé

التكنولوجيا المتطورة و الاندماج في الاقتصاد العالمي و نضج الأسواق المحلية و التحول إلى اقتصاد السوق، أفرزت اقتصادا عالميا يؤثر في كل الأعمال ويفرز مزيدا من التهديدات   و الفرص. لذا ينبغي على المؤسسات أن تنمو سريعا لمجاراة التغيرات    من حولها. و أن تعدل نفسها      على طول الوقت، لأن في البيئة من القوى ما يدفع إلى التعديل و التكيف. لذا تسعى إلى الاستجابة بالإسراع بتحسين جودة منتجاتها وخدماتها، وتدارك الأمر قبل فوات الأوان

 

Advanced technology, integration into the global economy, the maturity of the domestic market and the transition to a market economy have produced a global economy that affects every business and secreted more of the threats and opportunities. So the institutions should be grown rapidly to keep up with the changes around them and to get adjusted through time because of the surrounded powers that push to adjustment and adaptation. So these institutions seek rapidly to improving the quality of their products and services, and rectify the matter before it is too late.

Références

- الشميمري، أحمد بن عبد الرحمان و آخرون. مبادئ إدارة الأعمال- الأساسيات و الاتجاهات الحديثة. الرياض: مكتبة العبيكان، 2004. ص: 50.
- العلي، عبد الستار محمد. إدارة الإنتاج و العمليات – مدخل كمي. عمان: دار المسيرة للنشر و التوزيع، 2006 . ص: 123.
- السامرائي، مهدي. إدارة الجودة الشاملة في القطاعين الإنتاجي و الخدمي. عمان: دار جرير، 2007. ص: 222.
- عبيدات، سليمان خالد. مقدمة في إدارة الإنتاج و العمليات. عمان: دار المسيرة للنشر و التوزيع، 2008. ص: 255.
- Vincent BRONET. Amélioration de la performance industrielle à partir d’un
processus Référent Déploiement inter entreprises de bonnes pratiques. Thèse doctorat . UNIVERSITÉ DE SAVOIE. 2006. http://www.polytech.univ-savoie.fr/fileadmin/polytech_autres_sites/sites/listic/Theses/TheseBronet.pdf Page consultée le : 28-10-2011
- Emilio Pitarelli and Eric Monnier. Benchmarking: the missing link between evaluation and management ? p: 3
http://www.eureval.org/IMG/pdf/Article_Benchmarking_EM.pdf Page consultée le : 18-10-2011
- Seddiki, Abdallah. Management de la qualité- de l’inspection à l’esprit KAIZEN. Algérie : Office des Publications Universitaires. 2005. P:.223.
- عبدالمحسن، توفيق محمد. قياس الجودة و القياس المقارن-أساليب حديثة في المعايرة و القياس. مصر: دار الفكر العربي، 2003. ص: 194.
- اللامي، غسان قاسم داود- البياتي، أميرة شكرولي. إدارة الإنتاج و العمليات – مرتكزات معرفية و كمية. عمان: دار اليازوري العلمية للنشر و التوزيع، 2008. ص: 194.
- عبيدات، سليمان خالد. مرجع سبق ذكره. ص: 28.
- السامرائي، مهدي. مرجع سبق ذكره. ص: 238.
- عبدالمحسن، توفيق محمد. اتجاهات حديثة في التقييم و التميز في الأداء-ستة سيجما و بطاقة القياس المتوازن. مصر: دار الفكر العربي، 2005. ص: 248.
- Emilio Pitarelli and Eric Monnier. Op-cit . page : 4
- السامرائي، مهدي. مرجع سبق ذكره. ص: 242.
- انظر للتوسع : أمين عبد العزيز حسن. إدارة الأعمال وتحديات القرن الحادي والعشرين. دار قباء للطباعة والنشر والتوزيع، 2001.
- انظر للتوسع : عبد العزيز صالح بن حبتور. الإدارة الإستراتيجية. إدارة جديدة في عالم متغير. الأردن-عمان: دار المسيرة للنشر و التوزيع. 2004.
- دافيد لاسكل و روي بيكوك. ترجمة أحمد عثمان. قمة الأداء. سلسلة إصدارات بميك. مصر-القاهرة: مركز الخبرات المهنية للادارة - بميك. 1998. ص: 263.
- السلمي، علي. إدارة التميز،نماذج وتقنيات الإدارة في عصر المعرفة. مصر: دارغريب للنشر و التوزيع. 2002. ص: 09.
- السامرائي، مهدي. مرجع سبق ذكره. ص:143.
- جودة، محفوظ أحمد. إدارة الجودة الشاملة؛ مفاهيم وتطبيقات. الأردن-عمان: دار وائل للنشر. 2004. ص 29
- السلمي، علي. مرجع سبق ذكره. ص 19.
- عقيلي ، عمر وصفي. مدخل إلى المنهجية المتكاملة لإدارة الجودة الشاملة. وجهة نظر. الأردن-عمان: دار وائل للنشر. 2001. ص: 187.
- السامرائي ، مهدي. مرجع سبق ذكره. ص:142.
- للإطلاع عل تفصيل النموذج انظر : www.deming.org
- Mohamed Nouiga. « La conduite du changement par la qualité dans un contexte socio culturel. ». Thèse de doctorat. Ecole Nationale superieure d’arts et métiers. 2003. www.Pastel.paristeh.org/369/00/TheseNouiga.pdf . Page consultée le : 14-08-2005. p : 36
Comment citer
جميـل, أحمد; زيد الخير, ميلود. مدخل المقارنة المرجعية من خلال الأدلة الإرشادية للجوائز الجودة. Sciences humaines, [S.l.], v. 35, mai 2014. ISSN 1112-3176. Disponible à l'adresse : >http://revues.univ-biskra.dz/index.php/sh/article/view/586>. Date de consultation : 07 fév. 2023
Rubrique
Articles