تومي, ميلود, & سماح صولح.
" دور جودة الخدمة المصرفية في تحقيق الميزة التنافسية للبنك في ظل اقتصاد المعرفة." <em>مجلة الاقتصاديات المالية البنكية وإدارة الأعمال</em> [En ligne],.01 (2012): n. pag. Web.  5 mai. 2024