كواشي, مراد. قياس الأداء المتميز للمؤسسات من خلال نماذج الجوائز العالمية للجودة. Recherches économiques et managériales, [S.l.], v. 14, 2013. ISSN 7902- 1112. Disponible à l'adresse : >https://revues.univ-biskra.dz/index.php/rem/article/view/1032>. Date de consultation : 05 mai 2024