كواشي, Ù. (2013). قياس الأداء المتميز للمؤسسات من خلال نماذج الجوائز العالمية للجودة. Recherches éConomiques Et ManagéRiales, 14. Téléchargé le de https://revues.univ-biskra.dz/index.php/rem/article/view/1032