عمار, . (2012). تشخيص واقع تطبيق ادارة الجودة الشاملة في المستشفيات الجزائرية دراسة ميدانية على مستشفى بشير بن ناصر بولا ية بسكرة- الجزائر-. Recherches éConomiques Et ManagéRiales, 11. Téléchargé le de https://revues.univ-biskra.dz/index.php/rem/article/view/1146