أ.خطيب, . 2011 déc 6. مدخل إدارة الجودة الشاملة لتحسين القدرة التنافسية في قطاع التأمين ( مع دراسة حالة شركات التأمين في الجزائر). Recherches économiques et managériales. [En ligne] 10: