د.غالم, عبد الله; 						أ.قريشي, محمد.
 دور تكنولوجيا المعلومات في تدعيم وتفعيل إدارة علاقات الزبائن.
<strong>Recherches économiques et managériales</strong>, [S.l.], v. 10, déc. 2011.
ISSN 7902- 1112. Disponible à l'adresse&nbsp;: &gt;<a href="https://revues.univ-biskra.dz/index.php/rem/article/view/1157" target="_new">https://revues.univ-biskra.dz/index.php/rem/article/view/1157</a>&gt;. Date de consultation&nbsp;: 19 mai 2024