د.غالم, عبد الله, & محمد أ.قريشي.
" دور تكنولوجيا المعلومات في تدعيم وتفعيل إدارة علاقات الزبائن." <em>Recherches économiques et managériales</em> [En ligne], 10 (2011): n. pag. Web. 19 mai. 2024