أ.مزغيش, �.
(2014).
 دور شبكة الانترنت في إدارة علاقة الزبائن لتحقيق الميزة التنافسية "دراسة استطلاعية لآراء عينة من القيادات الإدارية في مؤسسات قطاع  الاتصالات الجزائري.
<em>Recherches éConomiques Et ManagéRiales, 16</em>.
Téléchargé le de <a href="https://revues.univ-biskra.dz/index.php/rem/article/view/1182" target="_new">https://revues.univ-biskra.dz/index.php/rem/article/view/1182</a>