بوزورين, فيروز.
 الاستجابة المتفوقة لحاجات العملاء....ضرورة أم خيار.
<strong>Recherches économiques et managériales</strong>, [S.l.], v. 12, n. 01, oct. 2020.
ISSN 7902- 1112. Disponible à l'adresse&nbsp;: &gt;<a href="https://revues.univ-biskra.dz/index.php/rem/article/view/4432" target="_new">https://revues.univ-biskra.dz/index.php/rem/article/view/4432</a>&gt;. Date de consultation&nbsp;: 03 mai 2024