أحمد, �.
(2014).
 إدارة الجودة الشاملة في الخدمة الفندقية و أثرها في تحقيق  (رضا ضيوف الفنادق فئة خمسة نجوم بالجزائر العاصمة(.
<em>Sciences Humaines, 25</em>.
Téléchargé le de <a href="https://revues.univ-biskra.dz/index.php/sh/article/view/870" target="_new">https://revues.univ-biskra.dz/index.php/sh/article/view/870</a>