أ.خطيب, . (2011). مدخل إدارة الجودة الشاملة لتحسين القدرة التنافسية في قطاع التأمين ( مع دراسة حالة شركات التأمين في الجزائر). Recherches éConomiques Et ManagéRiales, 10. Téléchargé le de https://revues.univ-biskra.dz/index.php/rem/article/view/1156