الملخص: إن اتجاه الإدارة إلى استخدام أساليب إستراتيجية حديثة مثل إدارة سلسلة الإمداد، خلق مشكلة جديدة لإدارة الأداء نتيجة قصور نظم قياس الأداء التي تعتمد على المقاييس التقليدية (المالية فقط) بالدور المطلوب منها، وأصبح تطوير مقاييس أداء ملائمة للقيام بذلك
Résumé
الملخص:
إن اتجاه الإدارة إلى استخدام أساليب إستراتيجية حديثة مثل إدارة سلسلة الإمداد، خلق مشكلة جديدة لإدارة الأداء نتيجة قصور نظم قياس الأداء التي تعتمد على المقاييس التقليدية (المالية فقط) بالدور المطلوب منها، وأصبح تطوير مقاييس أداء ملائمة للقيام بذلك من أهم التحديات التي تواجه منظمات اليوم، وعليه يهدف هذا المقال إلى التعرف بداية على مفهوم تقييم وقياس أداء سلسلة الإمداد، مقومات نجاحه ومختلف المؤشرات والنماذج المساعدة المستخدمة في قياسه، وقد خلص المقال إلى أن وجود سلسلة إمداد فعالة يؤدي إلى تحسين ربحية المؤسسة ولا يتحقق ذلك إلا بتوفر مقاييس أداء فعالة.
الكلمات الدالة: سلسلة الإمداد، قياس الأداء، مؤشرات.
Abstract:
The direction of the administration's strategy to use modern methods such as supply chain management, creating a new problem for the management of performance as a result of lack of performance measurement systems which rely on traditional measures (financial only) the role required from it, and the development of performance metrics become convenient to do so of the most important challenges facing organizations today. Based on this, the article aims to identify the concept of assessing and measuring the performance of the supply chain, the elements of its success and identify the various indicators and models used to measure the performance of the supply chain. The research paper has concluded that, the existence of an effective quality management leads to improve the profitability of the organization and this cannot be achieved except through the availability of effective performance metrics.
Keywords: Supply chain, measurement performance, indicatorsRéférences
المراجع والهوامـش:
- محمد عوض، سليمان، إطار مقترح لنظام دعم قرارات سلسلة التوريد: بالتطبيق على صناعة الأغذية، رسالة دكتوراه، جامعة عين شمس، 2006، ص 49-50، بالتصرف.
- BLAHA,L., Management de la supply chain et planification avancée, mémoire de magister en science économie, Université de Tlemcen: Algérie, 2005, p 1.
- قاسمي خضرة، سلسلة إمداد الخدمة السياحية والعمل التعاوني، ملتقى الدولي الأول حول: الاقتصاد السياحي والتنمية المستدامة، جامعة بسكرة،10-09 مارس2010، ص 6.
-FRANCOIS, J., Planification des chaînes logistiques : Modélisation du système décisionnel et performance, thèse présenté en vue de l’obtention du titre de docteur sous la direction de BOURRIERES, J.P., L'Universite bordeaux 1, 2007, p12.
- TEODOR, H., On the performance of romanian companies and partnerships, Faculty of Sciences,University of Alba Iuli, Romania, p1, in: http://feaa.ucv.ro/AUCSSE/0038v1-004.pdf
- الهام يحياوي، الجودة كمدخل لتحسين الأداء الانتاجي، للمؤسسات الصناعية الجزائرية، مجلة الباحث، العدد 05، 2007، جامعة ورقلة: الجزائر، ص46، بالتصرف.
- DUCROU, J.B., Management des entreprises - BTS 1 re année, Hachette Technique, 2008, p45. Sur : http://www.images.hachette-livre.fr/media/contenuNumerique/029/62454240.pdf
- Zambo, B.N., Les outils d’evaluation de la performance individuelle : leur qualite et leur objectivité, la Conference de Bénin sur la fonction publique, le 28/05-01/06/2001, p4.
- وائل محمد صبحي ادريس وطاهر محسن منصور الغالبي، مرجع سابق، ص ص 47-48، بالتصرف.
- ROUIBI, S., Rouibi, S., impacts du partage d’informations et du vendor managed inventory sur la performance des chaines logistiques, thèse présenté en vue de l’obtention du titre de docteur sous la direction de Burlat, P., l’École Nationale Supérieure des Mines de Saint-Étienne, 2012, p19.
- ديده كمال، واقع استخدام نظام المعلومات في تقييم أداء المؤسسة الاقتصادية، دراسة حالة مؤسسة صناعة الكوابل الكهربائية-بسكرة خلال الفترة (2007-2010)، مذكرة ماجيستر، جامعة قاصدي مرباح ورقلة- الجزائر، 2012، ص67.
- نفس المرجع السابق، ص 66.
- زهير ثابت، كيف تقيم أداء الشركات والعاملين، دار القباء، القاهرة، 2001، ص 15.
- كامل بربر، إدارة الموارد البشرية وكفاءة الأداء التنظيمي، المؤسسة الجامعية للدراسات والنشر والتوزيع، مصر، 2000، ص 135.
- مجد عمر سلامة، دور تكنولوجيا الأعمال الالكترونية في التقليل من مخاطر سلسلة الامداد في شركات تكنولوجيا المعلومات الاردنية، مذكرة ماجستير في العلوم الإدارية، جامعة الشرق الأوسط، 2013، ص 45.
*- نقصد بمبادئ الأمثلية: توفير السلع والخدمات في المكان والزمان المناسبين وذلك بمحاولة تعظيم الانتاجية وتدنية التكاليف.
- بلمقدم مصطفى وآخرون، أدوات وأبعاد قياس وتحسين أداء ادارة شبكة الامداد في المؤسسة، ملتقى وطني حول ادارة الجودة الشاملة وتنمية أداء المؤسسة، يومي 13-14 ديسمبر 2010، جامعة د.الطاهر مولاي -سعيدة-، ص 5.
- تركي دهمان البرازي، ، أثر ادارة سلسلة التوريد على أداء المنظمة: دراسة ميدانية في الشركات الصناعية المدرجة في سوق الكويت للاوراق المالية، مذكرة ماجستير في العلوم الإدارية، جامعة الشرق الأوسط، 2012، ص 34.
- بالتصرف عن: عبد الرحيم محمد، قياس الأداء المتوازن وفلسفة إدارة الأداء في القطاع الحكومي، مجلة دراسات أمنية، ص3، بالتصرف، يوم:05/03/2014، الساعة 21:05، على الموقع: www.dr-ama.com. و مجد عمر سلامة، مرجع سابق، 46.
-LIN, L-C,. & LI T-S., An integrated framework for supply chain performance measurement using six-sigma metrics, Software Qual J, 2010, p 389
- ﻏﺴﺎﻥ قاسم ﺩﺍﻭﺩ ﺍﻟﻼﻤﻲ وكاظم داود سلمان، ﻣﻘﺎﻳﻴﺲ ﺃﺩﺍء ﺳﻠﺴﻠﺔ ﺍﻟﺘﺠﻬﻴﺰ: ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﰲ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﻘﻄﻨﻴﺔ، جامعة بغداد كلية الادارة والاقتصاد، ص33، على الموقع: http://www.iasj.net/iasj?func=fulltext&aId=3295
- نفس المرجع السابق، ص ص 33-34.
- SHUKLA.R.K., et al., understanding of supply chain: a literature review, International Journal of Engineering Science and Technology (IJEST), Vol. 3 No. 3 March 2011, p 2067.
- Supply Chain Council.
-MCCORMACK,K. & others, Managing Risk in Your Organization with the SCOR Methodology, The Supply Chain Council Risk Research Team, June, 2008, p10.
- Supply-Chain Operations Reference-model, Overview Version 7.0, p3
- بلاسكة صالح و مزياني نور الدين، مرجع سابق، ص11، بالتصرف.
- معروف أمال والواحشي وردة، بطاقة الأداء المتوازنة: ترجمة للإستراتيجية وقياس للأداء -دراسة حالة مجمع "صيدال"-، ملتقى وطني حول واقع تقنيات مراقبة التسيير في المؤسسات الجزائرية: تحليل الموجود من أجل استشراف الإبداعات المستقبلية يومي 13 - 14 ماي 2013، جامعة المسيلة، ص 1.
- بلاسكة صالح و مزياني نور الدين، دراسة قابلية تطبيق بطاقة الأداء المتوازن كأداة لتقييم إستراتيجية المؤسسة– دراسة ميدانية لبعض المؤسسات الإقتصادية الجزائرية-، ملتقى وطني حول واقع تقنيات مراقبة التسيير في المؤسسات الجزائرية: تحليل الموجود من أجل استشراف الإبداعات المستقبلية يومي 13 - 14 ماي 2013، جامعة المسيلة، ص 5.
- Kaplan,R. et Norton,D., Le tableau de bord prospectif, pilotage stratégique : les 4axes du succès, édition d’Organisation, Paris, 2002, p2.
- وحيد رثعان الختاتنة ومنصور ابراهيم السعايدة، نموذج معدل لبطاقة الأهداف المتوازنة للشركات الصناعية المساهمة، مجلة دراسات الأردنية، 2010، ص9.
- CHARNES, A. & COOPER,W.W., Management Models and Industrial Applications of Linear Programming, Wiley, New York 1961.
- ERWIN KALVE, G., Solving Multi-objective models with gams, gams development corp, Washington, 2000, p3.
- Aouni,B, & all ,les références du décideur dans le goal Programming :état de l’art et perspectives futures, 6ème conférence francophone de modélisation et simulation-rebat, Maro, avril 2006,p2.
- صباح سعيد النجار وزينب عبد الودود يوسف النعيمي، استخدام التحليل الهرمي في المفاضلة لاختيار المجهزين، دراسة حالة الشركة العامة للمنتج الجيولوجي والتعدين، ص 11.
- حسن عبد الهادي، تحديد اسبقية المكائن باستخدام نموذج عملية التحليل الهرمي، الغري للعلوم الاقتصادية والادارية، العدد28، 2009، ص ص 95-98. وأحمد علي احمد الراشد، مرجع سابق، ص118.
- رانية عبد المنعم، محمود أحمد شمعة، اطار مقترح لإدارة سلسلة التوريد، المكونات الرئيسية لصناعة السيارات المصرية في ضوء تطبيق ادارة الجودة الكلية، رسالة دكتوراه، جامعة عين الشمس، كلية التجارة، مصر، 2003، ص63.
- محمد عوض، سليمان، إطار مقترح لنظام دعم قرارات سلسلة التوريد: بالتطبيق على صناعة الأغذية، رسالة دكتوراه، جامعة عين شمس، 2006، ص 49-50، بالتصرف.
- BLAHA,L., Management de la supply chain et planification avancée, mémoire de magister en science économie, Université de Tlemcen: Algérie, 2005, p 1.
- قاسمي خضرة، سلسلة إمداد الخدمة السياحية والعمل التعاوني، ملتقى الدولي الأول حول: الاقتصاد السياحي والتنمية المستدامة، جامعة بسكرة،10-09 مارس2010، ص 6.
-FRANCOIS, J., Planification des chaînes logistiques : Modélisation du système décisionnel et performance, thèse présenté en vue de l’obtention du titre de docteur sous la direction de BOURRIERES, J.P., L'Universite bordeaux 1, 2007, p12.
- TEODOR, H., On the performance of romanian companies and partnerships, Faculty of Sciences,University of Alba Iuli, Romania, p1, in: http://feaa.ucv.ro/AUCSSE/0038v1-004.pdf
- الهام يحياوي، الجودة كمدخل لتحسين الأداء الانتاجي، للمؤسسات الصناعية الجزائرية، مجلة الباحث، العدد 05، 2007، جامعة ورقلة: الجزائر، ص46، بالتصرف.
- DUCROU, J.B., Management des entreprises - BTS 1 re année, Hachette Technique, 2008, p45. Sur : http://www.images.hachette-livre.fr/media/contenuNumerique/029/62454240.pdf
- Zambo, B.N., Les outils d’evaluation de la performance individuelle : leur qualite et leur objectivité, la Conference de Bénin sur la fonction publique, le 28/05-01/06/2001, p4.
- وائل محمد صبحي ادريس وطاهر محسن منصور الغالبي، مرجع سابق، ص ص 47-48، بالتصرف.
- ROUIBI, S., Rouibi, S., impacts du partage d’informations et du vendor managed inventory sur la performance des chaines logistiques, thèse présenté en vue de l’obtention du titre de docteur sous la direction de Burlat, P., l’École Nationale Supérieure des Mines de Saint-Étienne, 2012, p19.
- ديده كمال، واقع استخدام نظام المعلومات في تقييم أداء المؤسسة الاقتصادية، دراسة حالة مؤسسة صناعة الكوابل الكهربائية-بسكرة خلال الفترة (2007-2010)، مذكرة ماجيستر، جامعة قاصدي مرباح ورقلة- الجزائر، 2012، ص67.
- نفس المرجع السابق، ص 66.
- زهير ثابت، كيف تقيم أداء الشركات والعاملين، دار القباء، القاهرة، 2001، ص 15.
- كامل بربر، إدارة الموارد البشرية وكفاءة الأداء التنظيمي، المؤسسة الجامعية للدراسات والنشر والتوزيع، مصر، 2000، ص 135.
- مجد عمر سلامة، دور تكنولوجيا الأعمال الالكترونية في التقليل من مخاطر سلسلة الامداد في شركات تكنولوجيا المعلومات الاردنية، مذكرة ماجستير في العلوم الإدارية، جامعة الشرق الأوسط، 2013، ص 45.
*- نقصد بمبادئ الأمثلية: توفير السلع والخدمات في المكان والزمان المناسبين وذلك بمحاولة تعظيم الانتاجية وتدنية التكاليف.
- بلمقدم مصطفى وآخرون، أدوات وأبعاد قياس وتحسين أداء ادارة شبكة الامداد في المؤسسة، ملتقى وطني حول ادارة الجودة الشاملة وتنمية أداء المؤسسة، يومي 13-14 ديسمبر 2010، جامعة د.الطاهر مولاي -سعيدة-، ص 5.
- تركي دهمان البرازي، ، أثر ادارة سلسلة التوريد على أداء المنظمة: دراسة ميدانية في الشركات الصناعية المدرجة في سوق الكويت للاوراق المالية، مذكرة ماجستير في العلوم الإدارية، جامعة الشرق الأوسط، 2012، ص 34.
- بالتصرف عن: عبد الرحيم محمد، قياس الأداء المتوازن وفلسفة إدارة الأداء في القطاع الحكومي، مجلة دراسات أمنية، ص3، بالتصرف، يوم:05/03/2014، الساعة 21:05، على الموقع: www.dr-ama.com. و مجد عمر سلامة، مرجع سابق، 46.
-LIN, L-C,. & LI T-S., An integrated framework for supply chain performance measurement using six-sigma metrics, Software Qual J, 2010, p 389
- ﻏﺴﺎﻥ قاسم ﺩﺍﻭﺩ ﺍﻟﻼﻤﻲ وكاظم داود سلمان، ﻣﻘﺎﻳﻴﺲ ﺃﺩﺍء ﺳﻠﺴﻠﺔ ﺍﻟﺘﺠﻬﻴﺰ: ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﰲ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﻘﻄﻨﻴﺔ، جامعة بغداد كلية الادارة والاقتصاد، ص33، على الموقع: http://www.iasj.net/iasj?func=fulltext&aId=3295
- نفس المرجع السابق، ص ص 33-34.
- SHUKLA.R.K., et al., understanding of supply chain: a literature review, International Journal of Engineering Science and Technology (IJEST), Vol. 3 No. 3 March 2011, p 2067.
- Supply Chain Council.
-MCCORMACK,K. & others, Managing Risk in Your Organization with the SCOR Methodology, The Supply Chain Council Risk Research Team, June, 2008, p10.
- Supply-Chain Operations Reference-model, Overview Version 7.0, p3
- بلاسكة صالح و مزياني نور الدين، مرجع سابق، ص11، بالتصرف.
- معروف أمال والواحشي وردة، بطاقة الأداء المتوازنة: ترجمة للإستراتيجية وقياس للأداء -دراسة حالة مجمع "صيدال"-، ملتقى وطني حول واقع تقنيات مراقبة التسيير في المؤسسات الجزائرية: تحليل الموجود من أجل استشراف الإبداعات المستقبلية يومي 13 - 14 ماي 2013، جامعة المسيلة، ص 1.
- بلاسكة صالح و مزياني نور الدين، دراسة قابلية تطبيق بطاقة الأداء المتوازن كأداة لتقييم إستراتيجية المؤسسة– دراسة ميدانية لبعض المؤسسات الإقتصادية الجزائرية-، ملتقى وطني حول واقع تقنيات مراقبة التسيير في المؤسسات الجزائرية: تحليل الموجود من أجل استشراف الإبداعات المستقبلية يومي 13 - 14 ماي 2013، جامعة المسيلة، ص 5.
- Kaplan,R. et Norton,D., Le tableau de bord prospectif, pilotage stratégique : les 4axes du succès, édition d’Organisation, Paris, 2002, p2.
- وحيد رثعان الختاتنة ومنصور ابراهيم السعايدة، نموذج معدل لبطاقة الأهداف المتوازنة للشركات الصناعية المساهمة، مجلة دراسات الأردنية، 2010، ص9.
- CHARNES, A. & COOPER,W.W., Management Models and Industrial Applications of Linear Programming, Wiley, New York 1961.
- ERWIN KALVE, G., Solving Multi-objective models with gams, gams development corp, Washington, 2000, p3.
- Aouni,B, & all ,les références du décideur dans le goal Programming :état de l’art et perspectives futures, 6ème conférence francophone de modélisation et simulation-rebat, Maro, avril 2006,p2.
- صباح سعيد النجار وزينب عبد الودود يوسف النعيمي، استخدام التحليل الهرمي في المفاضلة لاختيار المجهزين، دراسة حالة الشركة العامة للمنتج الجيولوجي والتعدين، ص 11.
- حسن عبد الهادي، تحديد اسبقية المكائن باستخدام نموذج عملية التحليل الهرمي، الغري للعلوم الاقتصادية والادارية، العدد28، 2009، ص ص 95-98. وأحمد علي احمد الراشد، مرجع سابق، ص118.
- رانية عبد المنعم، محمود أحمد شمعة، اطار مقترح لإدارة سلسلة التوريد، المكونات الرئيسية لصناعة السيارات المصرية في ضوء تطبيق ادارة الجودة الكلية، رسالة دكتوراه، جامعة عين الشمس، كلية التجارة، مصر، 2003، ص63.
Publiée
2015-12-01
Comment citer
عمر, د.أقاسم; نسيمة, أ.لعرج مجاهد.
الملخص: إن اتجاه الإدارة إلى استخدام أساليب إستراتيجية حديثة مثل إدارة سلسلة الإمداد، خلق مشكلة جديدة لإدارة الأداء نتيجة قصور نظم قياس الأداء التي تعتمد على المقاييس التقليدية (المالية فقط) بالدور المطلوب منها، وأصبح تطوير مقاييس أداء ملائمة للقيام بذلك.
Recherches économiques et managériales, [S.l.], v. 18, déc. 2015.
ISSN 7902- 1112. Disponible à l'adresse : >https://revues.univ-biskra.dz/index.php/rem/article/view/1424>. Date de consultation : 22 déc. 2024
Rubrique
Articles
