دور إدارة الموارد البشرية في تحسين الميزة التنافسية في ظل إدارة الجودة الشاملة دراسة ميدانية للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة بمدينة سطيف،الجزائر
Résumé
Les ressources humaines sont l'une des normes de base qui mesurent la richesse des nations, en tant que composants les plus importants du capital et des actifs influents la situation économique et sociale des pays.
La concurrence et la qualité sont les principes qui marquent l'économie d'aujourd'hui. Cela dit les petites et moyennes entreprises sont un pôle d'attraction des meilleures compétences humaines. La sélection et l’affectation assurent la réadaptation et l’amélioration des possibilités pour atteindre le niveau de qualité souhaité afin d’obtenir un avantage concurrentiel et d’en assurer la continuité.
Mots clés: Management des ressources humaines, l'avantage concurrentiel, Management qualité totale, les petites et moyennes entreprises.
تعتبر الموارد البشرية من المقاييس الأساسية التي تقاس بها ثروة الأمم باعتبارها أهم مكونات رأس المال والأصول المؤثرة في الوضع الاقتصادي والاجتماعي للدول.
وإذا كانت المنافسة والجودة هما مبدآن تقوم عليهما اقتصاديات اليوم، فإن المؤسسات الصغيرة والمتوسطة تعد محور استقطاب أحسن المهارات البشرية، واختيارها وتعيينها وتدريبها وتقديم حوافز لها ، وتوفير فرص التأهيل والترقية، لبلوغ المستوى المطلوب من الجودة لتحقيق الميزة التنافسية وضمان الاستمرارية .
Références
2ـ سيد محمد جاد الرب ،إدارة الموارد البشرية مدخل استراتيجي لتعظيم القدرات التنافسية، كلية التجارة ، الاسماعلية ،جامعة قناة السويس، 2008ـــ2009 .
3ـ ناصر أحمد أبو شيخة ، إدارة الموارد البشرية ، إطار نظري و حالات عملية ،دار صفاء للنشر و التوزيع عمان ، الأردن 2010 .
4ـ محمد عاصي العجيلي و آخرون ، نظم إدارة الجودة الشاملة في المنظمات الإنتاجية والخدمية، دار اليازوري العلمية، عمان 2009 .
5ـ مدحت أبو الناصر،أساسيات إدارة الجودة الشاملة،دار الفخر للنشر والتوزيع،القاهرة،مصر2008
6ـ لعلى بوكميش،إدارة الجودة الشاملة إيزو 9000، دار الراية للنشر والتوزيع، عمان، الأردن2011
7-Jean Pierre Cîteaux, Gestion des ressources humaines ,Ed Armand colin,Dalloz 2000
8- M .Porter ,L’avantage concurrentiel : comment devancer ses concurrences et maintenir son avance ,Ed, Dunod ,paris , 2003
ـ المجلات و الملتقيات:
1ـ بارك نعيمة، تنمية الموارد البشرية و أهميتها في تحقيق الميزة التنافسية،مجلة اقتصاديات شمال افريقيا،جامعة الشلف ، العدد7، جوان 2009 .
2ـ رشيد مناصرية ،أهمية الكفاءات البشرية في تطبيق إدارة الجودة الشاملة بالمؤسسة، ،جامعة ورقلة، مجلة الباحث ، العدد 11،2012
3ـ شوقي جباري ،أبو ديار زهية ، تعزيز القدرة التنافسية للمؤسسات الصغيرة و المتوسطة من خلال العناقيد الصناعية ،الملتقى الدولي الرابع حول المنافسة و الاستراتيجيات التنافسية للمؤسسات الصناعية خارج قطاع المحروقات في الدول العربية، جامعة أم البواقي 2009.
4ـ عازب الشيخ أحمد،دعم القدرات التنافسية للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في الجزائر وفق مدخل إدارة الجودة الشاملة،الملتقى الوطني حول واقع و آفاق النظام المحاسبي المالي في المؤسسات الصغيرة و المتوسطة في الجزائر،كلية العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير ، جامعة الوادي ،05،06 ماي 2013 .
ـ الرسائل العلمية:
1ـ بوحرود فتيحة ،الإدارة بالجودة الشاملة مدخل لترقية تنافسية المؤسسات ، الصغيرة و المتوسطة الجزائرية" رسالة مقدمة لنيل شهادة دكتوراه علوم في العلوم الاقتصادية كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير, جامعة سطيف1 , 2012/2013 .
2 ـ سملالي يحضية," أثر التسيير الاستراتيجي للموارد البشرية و تنمية الكفاءات على الميزة ، مدخل إدارة الجودة و المعرفة ،أطروحة دكتوراه دولة في التسيير،كلية جامعة الجزائر، 2003 /2004 .
3ـ جربي عبد الحكيم ،أثر إستراتيجية تنمية الموارد البشرية في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة للمؤسسة الاقتصادية ، مذكرة ماجستير ، كلية العلوم الاقتصادية و التجارية وعلوم التسيير, جامعة سطيف1 2012/2013 .
